Pekanbaru (RIAU).GP — Pemerintah Kota Pekanbaru menerima kunjungan Pemerintah Kota Padang Panjang dalam rangka silaturahmi sekaligus studi komparatif mengenai pengelolaan pemerintahan, komunikasi dan informatika, transformasi digital, serta kemitraan pemerintah dengan media.
Rombongan Pemerintah Kota Padang Panjang diterima Wakil Wali Kota Pekanbaru H. Markarius Anwar di lingkungan perkantoran Pemerintah Kota Pekanbaru, Tenayan Raya. Pertemuan tersebut menjadi ruang berbagi pengalaman antara kedua pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan tata kelola pemerintahan berbasis teknologi informasi.
Dalam sambutannya, Markarius menyampaikan apresiasi atas kunjungan Pemerintah Kota Padang Panjang. Menurut dia, pertukaran pengalaman antardaerah penting dilakukan untuk memperkuat inovasi pelayanan publik sekaligus mencari praktik terbaik yang dapat diadaptasi sesuai kebutuhan masing-masing daerah.
“Terima kasih Pak Wakil Wali Kota sudah hadir ke kantor kami di Tenayan Raya. Ini menjadi kesempatan untuk bersilaturahmi sekaligus berbagi pengalaman mengenai berbagai program yang kami jalankan di Kota Pekanbaru,” ujar Markarius.
Ia menjelaskan, salah satu perhatian Pemerintah Kota Pekanbaru saat ini adalah memperkuat peran Dinas Komunikasi dan Informatika dalam mendukung penyelenggaraan pemerintahan, khususnya melalui pengembangan sistem digital dan aplikasi pelayanan masyarakat.
Menurut Markarius, transformasi digital tidak hanya berkaitan dengan penggunaan teknologi, tetapi juga bagaimana teknologi tersebut mampu memangkas birokrasi, mempercepat pelayanan dan memberikan kepastian kepada masyarakat.
Salah satu inovasi yang dikembangkan Pemko Pekanbaru adalah digitalisasi layanan perizinan. Markarius mencontohkan proses pengurusan Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) yang sebelumnya membutuhkan waktu cukup panjang.
“Dulu proses perizinan bisa satu sampai dua bulan untuk bangunan biasa. Untuk bangunan kompleks seperti sport center, hotel atau rumah sakit, prosesnya bahkan bisa lebih lama. Sekarang melalui sistem yang kami bangun, prosesnya jauh lebih cepat,” katanya.
Ia menyebut, untuk jenis permohonan tertentu, proses pelayanan dapat diselesaikan dalam hitungan jam. Sistem tersebut memungkinkan masyarakat mengajukan permohonan secara daring, mengunggah dokumen yang diperlukan hingga mendapatkan produk layanan tanpa harus melalui proses birokrasi secara berulang.
Percepatan layanan tersebut, lanjut Markarius, juga menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kota Pekanbaru menciptakan iklim investasi yang lebih baik.
“Ini tentu memudahkan masyarakat dan investor. Ketika proses perizinan semakin cepat dan transparan, maka kepastian dalam berusaha juga semakin baik,” ujarnya.
Selain digitalisasi perizinan, Pemerintah Kota Pekanbaru juga mengembangkan sejumlah aplikasi yang terintegrasi dengan kebutuhan pelayanan masyarakat, termasuk sistem pelaporan kondisi darurat dan kebencanaan.
Melalui sistem tersebut, masyarakat dapat melaporkan kejadian yang membutuhkan penanganan pemerintah secara lebih cepat. Informasi yang diterima dapat membantu petugas mengetahui lokasi kejadian sehingga respons dapat dilakukan dengan lebih terarah.
Pemko Pekanbaru juga mengembangkan layanan panggilan darurat 112. Layanan bebas pulsa tersebut memungkinkan masyarakat menyampaikan laporan mengenai kondisi darurat, sementara sistem dapat membantu mengidentifikasi lokasi pelapor.
“Ketika masyarakat melapor, lokasi dan nomor yang digunakan dapat terdeteksi. Ini penting supaya respons pemerintah bisa lebih cepat dan tepat sasaran,” kata Markarius.
Penguatan Komunikasi Publik
Dalam kesempatan tersebut, Markarius juga menekankan pentingnya penguatan komunikasi publik antara pemerintah dan media massa.
Menurut dia, perkembangan teknologi telah mengubah pola masyarakat dalam memperoleh informasi. Media digital dan media online berkembang sangat cepat sehingga pemerintah dituntut mampu menyampaikan informasi secara terbuka, cepat dan akurat.
Namun, di tengah derasnya arus informasi digital, Markarius menilai keberadaan wartawan profesional tetap memiliki peran penting.
Ia mengingatkan agar perkembangan media digital tetap diiringi dengan penguatan profesionalisme jurnalistik. Sebab, tidak semua informasi yang beredar di ruang digital memiliki tingkat akurasi dan proses verifikasi yang sama dengan produk jurnalistik yang dihasilkan media profesional.
“Media sekarang berkembang sangat cepat, terutama media digital. Karena itu, penting bagi kita untuk terus memperkuat komunikasi dengan media yang benar-benar menjalankan kerja jurnalistik secara profesional,” ujarnya.
Menurut Markarius, hubungan pemerintah dengan media harus dibangun melalui komunikasi yang sehat, terbuka dan berimbang. Pemerintah membutuhkan media sebagai mitra dalam menyampaikan program dan kebijakan kepada masyarakat, sementara media membutuhkan akses informasi yang terbuka dari pemerintah.
Ia berharap pola kemitraan tersebut dapat terus dikembangkan sehingga masyarakat memperoleh informasi yang akurat mengenai program, kebijakan dan pelayanan pemerintah daerah.
Berbagi Praktik Baik Antar-Daerah
Kunjungan Pemerintah Kota Padang Panjang ke Pekanbaru diharapkan tidak berhenti pada kegiatan seremonial, tetapi menghasilkan pertukaran pengetahuan dan pengalaman yang dapat diterapkan di masing-masing daerah.
Markarius mengatakan setiap daerah memiliki karakteristik dan persoalan yang berbeda. Karena itu, studi komparatif menjadi penting untuk melihat inovasi yang telah berhasil diterapkan daerah lain, kemudian menyesuaikannya dengan kebutuhan daerah masing-masing.
“Tidak semua program harus diterapkan sama persis. Yang penting adalah bagaimana kita melihat praktik baik yang sudah berjalan, kemudian menyesuaikannya dengan kondisi dan kebutuhan daerah kita,” katanya.
Ia pun menyambut baik kehadiran Wakil Wali Kota Padang Panjang beserta jajaran dalam agenda tersebut.
Markarius berharap komunikasi dan kerja sama antara Pemerintah Kota Pekanbaru dan Pemerintah Kota Padang Panjang dapat terus berlanjut, terutama dalam bidang transformasi digital, pelayanan publik, komunikasi pemerintahan dan penguatan hubungan dengan media.
“Selamat datang kepada Wakil Wali Kota Padang Panjang beserta seluruh rombongan. Mudah-mudahan kunjungan ini memberikan manfaat dan menjadi awal dari kerja sama yang lebih baik ke depan,” tuturnya.
Dalam pertemuan tersebut turut hadir jajaran Dinas Komunikasi dan Informatika serta insan pers yang menjadi mitra Pemerintah Kota Pekanbaru. Kehadiran unsur media sekaligus menegaskan pentingnya keterbukaan informasi publik sebagai bagian dari tata kelola pemerintahan yang modern dan responsif.
#GP | Ce
Tidak ada komentar:
Posting Komentar